Slik purrer bedriften riktig: fakturaen, fristene og gebyrene du lovlig kan kreve

Renten løper fra forfallsdagen. Det forutsetter at fakturaen har en. Mangler forfallsdatoen, løper renten først fra 30 dager etter at du har sendt skriftlig påkrav — og du har gitt bort en måned uten å få noe igjen for det.

Resten av oppskriften er like enkel, og like lett å bomme på: gebyrene henger på datoer, ikke på hvor irritert du er.

Fakturaen: fire ting som avgjør resten

• Forfallsdato. Er den fastsatt i forveien, løper forsinkelsesrenten fra den dagen, uten påkrav og uten purring, jf. forsinkelsesrenteloven § 2 første ledd.
• Hva kravet gjelder og hvor stort det er. Dette må uansett stå i en purring du vil ta gebyr for, så ta det med med én gang.
• Betalingsfristen. Mot en annen virksomhet er utgangspunktet 60 dager. Er kunden en offentlig myndighet, er det 30, med et absolutt tak på 60. Se 30-dagersregelen mot det offentlige.
• Riktig format. Offentlige oppdragsgivere krever elektronisk faktura, og feil format kan nullstille betalingsfristen.

Et fakturagebyr du krever ved utstedelsen er noe annet enn et purregebyr. Det er en kostnad ved oppfyllelsen av avtalen og skal ha merverdiavgift, jf. merverdiavgiftsloven § 4-2 første ledd bokstav b. Forbudet i inkassoloven § 18 mot gebyr for regning etter forfall gjelder dessuten uttrykkelig bare i forbrukerforhold.

Tidslinjen fra forfall til inkasso

Tidligst	Tiltak	Gebyr	Hjemmel
Forfallsdagen	Forsinkelsesrenten begynner å løpe, og kompensasjonen etter § 3 a kan kreves	430 kr	frl. §§ 2 og 3 a
14 dager etter forfall	Skriftlig purring som angir kravets størrelse og hva det gjelder	38 kr	inkassoforskriften § 1-2 første ledd
14 dager etter forfall	Inkassovarsel etter inkassoloven § 9, med betalingsfrist på minst 14 dager regnet fra sendingen	38 kr	§ 1-2 andre ledd
Etter at fristen på minst 14 dager er oversittet	Betalingsoppfordring etter inkassoloven § 10, som du sender selv	113 kr	§ 1-2 tredje ledd

Legg merke til forskjellen mellom loven og forskriften her. Inkassoloven § 9 krever bare at varselet sendes etter kravets forfall. 14-dagerskravet er et vilkår for å ta gebyr, ikke for å sende varselet. Du kan altså varsle dagen etter forfall, men da får du ikke de 38 kronene.

Gebyrbeløpene er brøker av inkassosatsen, som er 750 kroner fra 1. januar 2026: en tjuedel for purring og for inkassovarsel (37,50), tre tjuedeler for betalingsoppfordring (112,50). Inkassoforskriften § 1-2 fjerde ledd sier at beløpet avrundes til nærmeste krone — derfor 38 og 113 kroner — og at satsen på sendingstidspunktet gjelder. Nærmere om dette i artikkelen om purregebyr.

Hvor mange varsler kan du ta gebyr for?

Inkassoforskriften § 1-3 første ledd gir to lovlige rekkefølger, og bare to:

1. To purringer og en etterfølgende betalingsoppfordring, eller
2. én purring, et etterfølgende inkassovarsel og en etterfølgende betalingsoppfordring.

Gebyr for varsel nummer to kan uansett bare kreves dersom kunden har oversittet en betalingsfrist på minst 14 dager fastsatt i den første purringen. Har det gått mer enn seks måneder siden det siste varselet du tok gebyr for, åpner andre ledd for en ny runde.

Renten og de 430 kronene

Forsinkelsesrenten er 12,25 % p.a. fra 1. juli 2026, fastsatt av Finanstilsynet i forskrift 25. juni 2026 nr. 1372. Den regnes på det forfalte kravet fra dagen etter forfall til og med betalingsdagen, og den er ikke en inndrivingskostnad — den ligger utenfor maksimalsatsene i inkassoforskriften kapittel 2.

Kompensasjonen på 430 kroner etter § 3 a kan kreves av enhver skyldner som ikke er forbruker, uten dokumentasjon og uten purring. Men den går til fradrag i inndrivingskostnadene etter inkassoforskriften § 2-6, jf. § 1-5. Se standardkompensasjon mellom bedrifter. Regn ut renten på dine egne fakturaer i rentekalkulatoren.

Går saken til inkasso: halvannen gang, men samme purregebyr

Maksimalsatsene i inkassoforskriften §§ 2-2 og 2-3 er angitt for forbrukerforhold. Andre ledd i § 2-1 sier:

«De maksimale beløpssatsene i § 2-2 og § 2-3 gjelder der skyldneren har pådratt seg en forpliktelse i egenskap av å være forbruker. I andre tilfeller er maksimalsatsene i § 2-2 og § 2-3 halvannen ganger satsene i forbrukerforhold.»

Kravet er t.o.m.	Enkel sak, næring	Tung sak, næring
500 kr	281,25 kr	562,50 kr
1 000 kr	393,75 kr	787,50 kr
2 500 kr	450 kr	900 kr
10 000 kr	900 kr	1 800 kr
50 000 kr	1 800 kr	3 600 kr
250 000 kr	4 050 kr	8 100 kr
over 250 000 kr	8 100 kr	16 200 kr

Tung sak betyr at kunden har oversittet betalingsfristen i en betalingsoppfordring med mer enn 28 dager. Purregebyret er derimot likt i næring og i forbrukerforhold: 1,5-regelen treffer bare kapittel 2 i forskriften, ikke gebyrbestemmelsene i kapittel 1. Hele trappen står i artikkelen om inkassosalær.

Hva som kan avtales, og hva som ikke kan det

Inkassoloven § 3 gir en liste over hva som er fravikelig: §§ 9 til 11, § 17 første ledd og § 19. Overfor en forbruker kan disse likevel ikke fravikes til skade for skyldneren. To næringsdrivende kan altså avtale et høyere purregebyr enn forskriftens sats, eller avtale bort kravet om inkassovarsel.

Men listen er uttømmende, og § 20 står ikke på den. Maksimalsatsene er derfor ufravikelige også mellom næringsdrivende. Det finnes ikke noe fritt marked for inkassokostnader mot bedrifter.

To andre ufravikelige punkter er verdt å kjenne, fordi de også beskytter en næringsdrivende skyldner:

• Berettigede innsigelser. Kostnadene kan ikke kreves erstattet dersom skyldneren «hadde innsigelser som det var rimelig grunn til å få vurdert» før inndrivingen ble satt i verk (inkassoloven § 17 andre ledd). Bare første ledd i § 17 er fravikelig.
• God inkassoskikk. Har du eller inkassoforetaket opptrådt i strid med inkassoloven § 8, faller erstatningsplikten bort. Regelen gjelder uansett hvem skyldneren er.

Ingen merverdiavgift på renter og lovbestemte gebyrer

Merverdiavgiftsloven § 4-1 andre ledd holder to poster utenfor beregningsgrunnlaget:

«b. lovbestemt inkasso- og purregebyr

c. forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven»

Begrunnelsen er systematisk: merverdiavgift beregnes av vederlaget for en vare eller tjeneste, og renter og inndrivingsgebyrer er ikke vederlag. De er en følge av mislighold. Skillet går mot gebyrer som påløper ved levering, som skal ha avgift etter § 4-2.

Merk avgrensningen «lovbestemt». Har dere avtalt et høyere purregebyr enn forskriftens sats i et næringsforhold, står det gebyret i en annen stilling, og vi har ikke funnet en kilde som avklarer avgiftsbehandlingen av det. Det samme gjelder kompensasjonen etter § 3 a, som ikke er nevnt uttrykkelig i noen av bokstavene.

Kravoppstillingen som ikke gir diskusjon

Inkassoloven § 10 krever at en betalingsoppfordring angir kravets størrelse «med særskilt angivelse av hovedkrav og tilleggskrav». Bruk den strukturen fra første purring, selv om du purrer selv:

1. Hovedstol, med fakturanummer og forfallsdato.
2. Forsinkelsesrente, med sats, antall dager og periode.
3. Kompensasjon etter forsinkelsesrenteloven § 3 a.
4. Purregebyr eller gebyr for inkassovarsel, med fradrag for kompensasjonen.

Fire linjer med hjemmel på hver. Da er kravet etterprøvbart, og du slipper å bruke tid på å forklare det samme to ganger. Søstersiden vår om å drive firma har en gjennomgang av purre- og inkassorutiner for nye virksomheter.